Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a vrácená ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také ve výše uvedené 30denní lhůtě pro vrácení.

Naše politika vrácení trvá 30 dní. Pokud od úspěšného doručení vaší položky uplynulo 30 dní a my jsme od vás neobdrželi oznámení o vrácení, budeme předpokládat, že jste s nákupem nadmíru spokojeni, a uzavřeme objednávku jako úspěšnou transakci. Po uplynutí 30 dnů vám bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz nebo výměnu. Naše účetní oddělení podává daně čtvrtletně.

Několik druhů zboží je osvobozeno od vrácení. Zboží podléhající zkáze, jako jsou jídlo, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Také nepřijímáme výrobky, které jsou důvěrným nebo hygienickým zbožím, nebezpečnými materiály nebo hořlavými kapalinami nebo plyny.

Další nevratné položky:
- Dárkové karty
- Softwarové produkty ke stažení
- Některé předměty pro zdraví a osobní péči z hygienických důvodů
- Každá položka, která je vrácena více než 30 dnů po doručení

K dokončení vrácení požadujeme, aby bylo ve zpětné zásilce uvedeno číslo objednávky nebo jméno a adresa, pod kterou byla zakoupena. Vaše refundace (minus náklady na dopravu) bude použita zpět stejným způsobem platby, pokud položka splňuje naše kritéria pro vrácení, jak je uvedeno výše. Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci. Naše adresa pro vrácení zboží je uvedena níže na několika místech.

Výměny (pokud jsou použitelné)
Pokud obdržíte vadnou nebo poškozenou položku a chtěli byste ji vrátit nebo vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail na adresu info@vacationgrabs.com a my vám vystavíme předplacený návratový štítek. Vadné položky nejsou vaše chyba, je to naše chyba a my to napravíme vrácením peněz nebo rychlou výměnou. 

Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla odeslána přímo vám, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vráceného zboží. Po obdržení vráceného zboží vám bude e-mailem zaslán dárkový certifikát.

Přeprava
Chcete-li svůj produkt vrátit, zašlete jej na adresu: Vacationgrabs, Attn: Returns, 430 Julia Dr, Powder Springs GA 30127, Spojené státy americké

Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky, Náklady na dopravu jsou nevratné od všech přepravců. Může být účtován poplatek za doplnění zásob ve výši 10 %.

Při vrácení položky zvažte použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nemůžeme zaručit, že obdržíme vaši vrácenou položku.

Děkujeme za návštěvu a nákup v VacationGrabs. Níže jsou uvedeny podmínky, které tvoří naše Zásady dopravy.

DOPRAVNÍ POLITIKA

POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Jakmile provedete objednávku, obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. To znamená, že jsme vaši objednávku přijali do našeho systému a předem autorizovali vaši kreditní kartu pro nákup. Jakmile obdržíme vaši objednávku, automaticky oslovíme naše dodavatele, abychom potvrdili, že je skladem a je k dispozici k okamžité expedici. Pokud je vaše položka nevyřízená nebo není k dispozici, zrušíme předběžnou autorizaci a budeme vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu. Pokud jsou vaše položky dostupné k okamžité expedici (do 1–2 pracovních dnů), zpracujeme poplatky a odešleme objednávku k odeslání.

OBJEDNEJTE ZÁSILKU

Dodací lhůta je mezi 5 až 12 pracovními dny, ale v závislosti na vaší poloze můžete své zboží obdržet mnohem dříve. Informace o sledování vám zašleme do 24 hodin poté, co vaše objednávka opustila sklad, na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při placení. Pokud od nás neobdržíte informace o sledování do 3 pracovních dnů od vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@vacationgrabs.com.

ZRUŠENÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

Objednávku můžete zrušit bez sankcí. Zrušte objednávku před odesláním objednávky. Pokud byla vaše objednávka odeslána, budete vy (kupující) také odpovědní za skutečné poplatky za zpáteční dopravu. Peníze budou vráceny pouze na původní kreditní kartu, kterou jste použili při zadávání objednávky.

PROČ SI SI VYBRAT NÁS!

✔️ Rychlé dodání
✔️ Bezpečná pokladna
✔️ Značková kvalita
✔️ Záruka vrácení peněz
✔️ Zákaznická podpora 24/7

Cla, cla a daně

VacationGrabs nezodpovídá za žádná cla a daně uplatňované na vaši objednávku. Všechny poplatky účtované během nebo po odeslání jsou v odpovědnosti zákazníka (tarify, daně atd.).

Náhrada škody

VacationGrabs neručí za žádné produkty poškozené nebo ztracené během přepravy. Pokud však obdržíte svou objednávku poškozenou nebo nikdy nedorazila, kontaktujte nás, re: Shipping Manager na adrese info@vacationgrabs.com a já se spojím s přepravcem zásilky a prošetříme, co se stalo a jak vaším jménem podat reklamaci. VacationGrabs na vás nikdy nepřenese zátěž kvůli něčemu, co bylo mimo vaši kontrolu. Pokud bylo zboží doručeno poškozené, uschovejte si prosím veškerý obalový materiál a poškozené zboží pro důkaz při uplatnění reklamace. 

Mezinárodní přepravní politika

V současné době testujeme proces a náklady na přijímání vrácení mimo USA. Všechny mezinárodní nákupy jsou nevratné a vyžadují delší dobu přepravy. Kontaktujte nás prostřednictvím chatu nebo info@vacationgrabs, pokud chcete před nákupem obdržet vlastní cenovou nabídku dopravy. Paušální krabice jsou úžasné a umožní vám vměstnat určitý počet položek za jednu paušální cenu. V VacationGrabs se vždy budeme snažit poskytovat nejlepší sazby a množstevní slevy, které máme k dispozici.